Chính Sách Bảo Mật Của sunwin 21 – Cách Chúng Tôi Xử Lý Thông Tin Của Bạn
Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay của bạn để vận hành tài khoản, xử lý nạp...
Dữ Liệu Nào Chúng Tôi Thu Thập Và Tại Sao
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi yêu cầu họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính và tuân thủ yêu cầu pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép. Mỗi lần bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại số tiền, thời gian và ID giao dịch
để đối chiếu với đối tác thanh toán và giải quyết tranh chấp nếu có. Địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt được lưu trong log truy cập nhằm phát hiện đăng nhập bất thường và ngăn chặn tài khoản giả mạo. Chúng tôi không thu thập dữ liệu sinh trắc học hay thông tin tài chính ngoài những gì
cần thiết để hoàn tất giao dịch; toàn bộ chi tiết thẻ và ví điện tử được xử lý trực tiếp bởi cổng thanh toán, không lưu trên hệ thống của chúng tôi. Dữ liệu này được giữ lại trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và ba năm sau khi đóng, theo yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài
chính.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Liên Hệ Về Quyền Bảo Mật Của Bạn
Nếu bạn muốn xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi yêu cầu bảo mật trong vòng bảy ngày làm việc và cung cấp bản sao dữ liệu dạng JSON hoặc CSV nếu bạn yêu cầu xuất toàn bộ hồ sơ. Quyền xóa sẽ được thực hiện sau khi tài khoản đóng hoàn toàn và không còn giao dịch đang chờ xử lý.
Email Bảo Mật
Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng và đính kèm ảnh chụp CMND để xác minh danh tính. Chúng tôi trả lời trong bảy ngày làm việc và cung cấp bản sao JSON hoặc CSV nếu bạn muốn xuất hồ sơ đầy đủ.
Chat Trực Tuyến
Mở cửa sổ chat ở góc phải màn hình và chọn chủ đề Bảo Mật Dữ Liệu; nhân viên sẽ hướng dẫn bạn qua quy trình xác minh hai bước trước khi xử lý yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân trong hệ thống.
Hotline Việt Nam
Gọi đường dây nóng từ 9 giờ sáng đến 11 giờ đêm múi giờ Việt Nam; cung cấp tên tài khoản và số điện thoại đã đăng ký để nhân viên tra cứu hồ sơ và ghi nhận yêu cầu sửa đổi hoặc xóa dữ liệu theo quyền bảo mật của bạn.
Cơ Chế Kiểm Soát Dữ Liệu Bên Trong sunwin 21
Chúng tôi duy trì sáu lớp kiểm soát để đảm bảo thông tin của bạn chỉ được truy cập bởi nhân viên có quyền hạn rõ ràng và...
Mã Hóa TLS 1.3
Mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ sunwin 21 đều sử dụng TLS 1.3 với chứng...
Phân Quyền Nhân Viên
Chỉ bốn vai trò – quản trị hệ thống, kế toán, hỗ trợ cấp cao và pháp lý – được...
Log Kiểm Tra
Hệ thống ghi lại mọi thao tác sửa, xuất hoặc xóa dữ liệu khách hàng với dấu thời gian UTC...
Sao Lưu Hàng Ngày
Dữ liệu tài khoản được sao lưu tự động lúc 2 giờ sáng múi giờ Việt Nam và lưu trữ...
Cảnh Báo Bất Thường
Nếu tài khoản của bạn đăng nhập từ địa chỉ IP mới hoặc thiết bị chưa từng dùng, hệ thống...
Không Chia Sẻ Bên Thứ Ba
Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi danh sách khách hàng với bất kỳ công ty marketing nào...
Chính Sách Bảo Mật sunwin 21 So Với Các Trang Khác
Bảng dưới đây so sánh các điểm chính trong chính sách bảo mật của chúng tôi với thực tế ngành để bạn hiểu rõ cách sunwin 21 xử...
Những Yếu Tố Định Hình Giao Diện Bảo Mật sunwin 21
Chúng tôi thiết kế mỗi màn hình tài khoản với mục tiêu minh bạch: bạn thấy được thông tin nào đang được lưu trữ, ai có...
Bảng Điều Khiển Dữ Liệu
Mỗi tài khoản có tab Quyền Riêng Tư hiển thị danh sách các trường thông tin chúng tôi lưu trữ – tên, email, số điện thoại, địa chỉ IP đăng nhập gần nhất – cùng nút Xuất Dữ Liệu để tải bản sao JSON hoặc CSV trong vài giây.
Lịch Sử Đồng Ý
Trang cài đặt ghi lại thời điểm bạn chấp nhận chính sách bảo mật, điều khoản dịch vụ và các phiên bản cập nhật; bạn có thể xem lại nội dung từng phiên bản và rút lại đồng ý bằng cách đóng tài khoản.
Log Đăng Nhập
Dưới tab Bảo Mật, bạn thấy danh sách mười lần đăng nhập gần nhất với địa chỉ IP, loại thiết bị và múi giờ; nếu phát hiện phiên lạ, bạn nhấn Khóa Ngay để vô hiệu hóa tất cả token và buộc đăng nhập lại.
Cài Đặt Cookie
Banner cookie ở chân trang cho phép bạn bật tắt từng loại: cookie chức năng bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, cookie phân tích theo dõi hành vi duyệt và cookie marketing theo dõi nguồn giới thiệu; lựa chọn được lưu ngay lập tức.
Biểu Mẫu Yêu Cầu Xóa
Trong tab Quyền Riêng Tư, nút Yêu Cầu Xóa Dữ Liệu mở biểu mẫu hai bước: xác nhận danh tính qua OTP và chọn phạm vi xóa – toàn bộ hồ sơ hoặc chỉ lịch sử giao dịch; yêu cầu được xử lý trong bảy ngày làm việc.
Thông Báo Cập Nhật Chính Sách
Khi chúng tôi thay đổi chính sách bảo mật, một modal xuất hiện ngay khi bạn đăng nhập kế tiếp, tóm tắt điểm mới trong ba dòng và yêu cầu bạn nhấn Đồng Ý Tiếp Tục hoặc Đóng Tài Khoản nếu không chấp nhận.